KVKK Aydınlatma Metni

1. Giriş

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında, DURAQ hizmetlerini kullanan veya iletişim formu aracılığıyla başvuran kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi konusunda aydınlatılmasını amaçlamaktadır.

Bu metin, hizmetlerimizi kullanmaya başlamadan veya kişisel verilerinizi paylaşmadan önce okumanız ve değerlendirmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf, MİKROZERO Anonim Şirketi'dir ("Şirket").

Unvan: MİKROZERO A.Ş.
Adres: Seyranbağları Mahallesi, Bağlar Caddesi No:56, 06660 Çankaya / Ankara
E-posta: info@duraq.com.tr
Telefon: 0507 303 7660

DURAQ, durak operatörlerinin müşterilerine ait kişisel veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder; bu kişisel veriler bakımından veri sorumlusu durak operatörünün kendisidir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri, ilgili amaçlar doğrultusunda Şirket tarafından işlenmektedir:

a) Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

b) İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.

c) İşletme Bilgileri: Durak adı, hizmet bölgesi, taksi sayısı, kullanılan mevcut sistem, talep edilen QR nokta sayısı.

d) Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (hash'lenmiş halde), hesap aktiflik durumu, hesap işlem geçmişi.

e) İşlem Verileri: Çağrı zaman damgaları, çağrı sayıları, atanan plaka bilgileri (yalnızca durak operatörüne ait taksi plakaları), yanıt süresi istatistikleri.

f) Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, erişim zaman damgaları, çerez verileri.

4. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• DURAQ hizmetinin sunulması ve sürdürülmesi
• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve erişim yönetimi
• Demo talepleri ve iletişim formu üzerinden iletilen taleplerin değerlendirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve faturalama
• Sistem güvenliğinin sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın tespiti
• Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve geliştirilmesi (anonimleştirilmiş veriler üzerinden)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticari defter tutma vb.)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal taleplerine yanıt verilmesi

5. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
• İlgili kişinin açık rızası (özellikle pazarlama iletişimleri ve isteğe bağlı veri paylaşımları için)

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• İnternet sitesi üzerindeki demo talep formu ve iletişim kanalları
• DURAQ panel arayüzü üzerinden gerçekleştirilen kayıt ve kullanım işlemleri
• Telefon, e-posta veya yüz yüze görüşme yoluyla iletilen bilgiler
• Otomatik olarak (çerezler, sunucu logları, kullanım istatistikleri yoluyla)

7. Aktarım

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara, belirtilen amaçlarla ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuat çerçevesinde yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
• Hizmet sağlayıcılar: Sunucu altyapısı, e-posta iletim hizmeti, ödeme alt yapısı gibi hizmetlerin sunumu için (yalnızca hizmetin sunumu için gerekli minimum veri ile).
• İş ortakları: Sözleşmesel ilişki gereği bilgi paylaşımı gereken iş ortakları (yalnızca gerekli kapsamda).

Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça yurt dışına aktarılmaz. Yurt dışı aktarımın zorunlu olduğu durumlarda, KVKK'nın öngördüğü güvenlik tedbirleri uygulanır.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte aşağıdaki kanallar aracılığıyla yazılı başvuruda bulunabilirsiniz:

E-posta: info@duraq.com.tr
Posta: Seyranbağları Mahallesi, Bağlar Caddesi No:56, 06660 Çankaya / Ankara

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesinde öngörülen süreler içinde (en geç otuz gün içinde) ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzu yaparken kimlik bilgilerinizi, talebinize ilişkin açıklamayı ve iletişim bilgilerinizi açıkça belirtmeniz, başvurunuzun hızlı ve doğru biçimde değerlendirilmesi için önemlidir.